Voici quelques bonnes raisons pour lesquelles vous devriez utiliser un gestionnaire de médias sociaux professionnel:
1- GRANDE UTILISATION DU BUDGET MARKETING
Comme la plupart des entreprises, tout le monde veut obtenir le «meilleur rapport qualité-prix» de son budget marketing. Le marketing numérique coûte 62% de moins que le marketing traditionnel et génère environ trois fois plus de prospects. L’un des principaux contributeurs au succès des réseaux sociaux et d’autres formes de marketing numérique est l’interaction qui existe entre les clients et les plates-formes utilisées, tandis que le marketing traditionnel fait sortir la marque sans aucun engagement entre les deux.
De plus, les services courants que de nombreux clients recherchent sur Google vous permettent de vous classer avec vos profils sociaux et de guider éventuellement le trafic vers votre site Web. Les consommateurs sont intelligents et font leurs recherches. 81% des acheteurs effectuent des recherches en ligne avant d’acheter un produit . Internet ne s’arrête pas et votre marque est juste la prochaine en ligne pour passer devant l’action.
2- OBTENIR UNE STRATÉGIE DE MARKETING SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
Le simple fait de publier vos promotions, vos photos et quelques liens ne suffisent plus dans ce monde en ligne compétitif. Un Community Manager vous fournira une stratégie détaillée avec un plan d’action. Avant de créer un contenu, une recherche détaillée doit être effectuée pour rechercher les tendances, les publics et identifier les marchés cibles. Le responsable des réseaux sociaux créera ensuite un contenu spécifique autour de ces marchés et un moyen stratégique de diffuser le contenu.
3- ENGAGER AVEC LES ENTREPRISES ET LES INFLUENCEURS
Outre la simple diffusion de contenu, l’un des aspects les plus importants de la gestion des réseaux sociaux est l’engagement et l’apprentissage de votre public.
Les gens ne font pas toujours confiance aux marques. Ils font confiance aux humains derrière cela. Un responsable des réseaux sociaux répond aux commentaires, entame de nouvelles conversations, répond aux questions et s’adresse aux influenceurs ou partenaires potentiels. Ce sont les types d’actions qui développent vraiment les comptes et créent une communauté autour de votre marque.
4- GESTION DE LA RÉPUTATION
Une partie de la gestion des comptes de réseaux sociaux comprend la gestion de la réputation.
Des statistiques récentes montrent que 70% des consommateurs utilisent les plateformes de réseaux sociaux pour contacter les marques pour des questions et des préoccupations concernant le service client. Si la réponse n’est pas faite en temps opportun, il est plus que probable que la personne passe à autre chose et y répondra ailleurs, apportant sa vente avec elle.
5- RESTER À L’INFORMATION DES TENDANCES ET DES CHANGEMENTS DE L’INDUSTRIE
6 – COHÉRANCE DANS LA PUBLICATION DE CONTENU
Les réseaux sociaux et tous les types de marketing numérique nécessitent un calendrier de contenu cohérent pour réussir. Ce n’est pas une affaire unique et faite ou un message ici et là pour obtenir des pistes appropriées. Un gestionnaire de médias sociaux élaborera un plan de contenu et disposera d’un calendrier de contenu pour toutes les publications par plate-forme. Ils publieront également aux moments les plus pertinents de la journée en s’assurant qu’ils atteignent votre public aux heures de pointe.
7 – RAPPORTS ET DONNÉES
Une stratégie de réseaux sociaux ne peut être vraiment considérée comme réussie sans données pour le prouver.
Lorsque vous embauchez un community manager, vous (devriez) avoir accès à des rapports mensuels qui incluent les données d’analyse de chaque plate-forme, ainsi que le trafic qui revient sur votre site Web. Non seulement cela vous montrera quelles plates-formes génèrent le plus de revenus, mais également les types de contenu avec lesquels les gens interagissent par rapport aux autres.
Si vous cherchez à augmenter vos revenus grâce aux médias sociaux, il est fortement recommandé de faire appel à un community manager expérimenté et motivé pour obtenir des résultats de qualité.